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Es posible recoger tu pedido gratuitamente en nuestra sede BONESWIMMER en Gallarate, en Via Cappellini 18.

• Selecciona esta opción en las notas del pedido.
• Si el sistema añade costes de envío, usa el código de descuento GALLARATE para un descuento de 8,99 €.
• Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

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• Pedido superior a 200,00 €: Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Rumania, Eslovaquia, Chipre, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Polonia, Portugal, Francia, Noruega, España.
• Pedido superior a 250,00 €: Albania, Bosnia, Bielorrusia, Georgia, Moldavia, Macedonia del Norte, Malta, Turquía.
• Pedido superior a 300,00 €: Sudáfrica.
• Pedido superior a 500,00 €: Australia, Canadá, Suiza, Estados Unidos, Reino Unido.

Costes de Envío por País

• 12,00 €: Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos
• 13,00 €: Francia
• 16,00 €: España
• 18,00 €: Reino Unido
• 19,00 €: Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Portugal, Eslovenia, Suecia, Hungría
• 23,00 €: Bulgaria, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, República Checa, Rumania, Eslovaquia
• 28,00 €: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Islas Feroe, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Turquía
• 39,00 €: Canadá, Noruega, Estados Unidos, Sudáfrica, Suiza, Ucrania
• 70,00 €: Australia

Para destinos no listados, contáctanos en info@boneswimmer.it.

Notas sobre la Entrega

• Asegúrate de que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido.
• Verifica que los datos estén completos: número, interior y nombre en el portero automático.
• En caso de no poder entregar por datos incorrectos, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito o débito
• PayPal
• Pago a plazos con Scalapay
• Apple Pay y Google Pay

Atención al Cliente

Para cualquier consulta, escribe a info@boneswimmer.it, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Entrega y Pagos

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• Wallets (Apple Pay, Google Pay) disponibles en el checkout

Asistencia

Para cualquier duda, escribe a info@boneswimmer.it.
Indica el número de pedido y el motivo de la solicitud: te responderemos lo antes posible.

Condiciones de Cambio y Devolución

Es posible cambiar o devolver los productos comprados dentro de los 14 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía. Tiene derecho al reembolso del importe pagado, excluidos los posibles gastos de envío.

La mercancía debe estar intacta, impecable, con etiqueta y en las mismas condiciones en que fue enviada. Nos reservamos el derecho de rechazar prendas que no cumplan estas condiciones. No se aceptarán devoluciones enviadas después de 10 días (se toma como referencia la fecha de envío).

Los productos de la categoría LAST CHANCE y las prendas personalizadas o edición custom no pueden ser devueltos ni cambiados.

Para los países con aduana, los gastos de devolución (despacho, aranceles) corren a cargo del cliente.

Cambio de Mercancía — Italia

Para realizar un cambio, sigue este procedimiento:

• Realiza un nuevo pedido con las prendas que deseas recibir.
• En las notas del pedido, escribe: "Solicito entrega con recogida del pedido anterior n° XXXXX".
• Completa el pago del nuevo pedido.
• Prepara las prendas a devolver en un sobre para entregar al mensajero.

El mensajero realizará simultáneamente la entrega del nuevo pedido y la recogida de la devolución. El reembolso se procesará en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía.

Devolución — Italia

Opción 1: Recogida organizada por BONESWIMMER

Contáctanos en info@boneswimmer.it con el asunto "Devolución pedido n° XXXXX con recogida" e indica:

• Artículos a devolver
• Día preferido para la recogida (sin horario específico)
• Dirección completa, nombre y número de teléfono

El reembolso se emitirá en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía, descontando 8,99 € por gastos de envío.

Opción 2: Envío a cargo del cliente

Puedes elegir el mensajero que prefieras, siempre que el envío sea rastreable. No nos responsabilizamos de mercancía enviada sin seguimiento o perdida.

Devolución — Exterior

El envío de la devolución corre a cargo del cliente y debe ser rastreable. El reembolso se emitirá en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía.

Dirección para Devoluciones y Cambios

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italia

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