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Tiempos de Entrega

Para artículos disponibles en almacén: 24/48 horas.

Para artículos preordenados o personalizados: aproximadamente 15 días laborables.

Envíos en Italia

Tarifas de Envío

• GLS: 8,99 €
• BRT (Bartolini): 11,00 €
• DHL: 22,00 €

Tarifas para Calabria y las Islas

• GLS: 10,00 €
• DHL: 22,00 €

Envío Gratuito

El envío en Italia es gratuito para pedidos superiores a 100,00 €.

Recogida en la Sede de Gallarate

Es posible recoger gratuitamente su pedido en nuestra sede BONESWIMMER en Gallarate, en Via Cappellini 18.

• Seleccione la opción en las notas del pedido.
• Si el sistema añade los costes de envío, use el código de descuento GALLARATE para un descuento de 8,99 €.
• Le avisaremos por correo electrónico cuando su pedido esté listo para recoger.

Envíos Internacionales

Envío Gratuito por País

• Pedido superior a 200,00 €: Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Rumanía, Eslovaquia, Chipre, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Polonia, Portugal, Francia, Noruega, España.
• Pedido superior a 250,00 €: Albania, Bosnia, Bielorrusia, Georgia, Moldavia, Macedonia del Norte, Malta, Turquía.
• Pedido superior a 300,00 €: Sudáfrica.
• Pedido superior a 500,00 €: Australia, Canadá, Suiza, Estados Unidos, Reino Unido.

Costes de Envío por País

• 12,00 €: Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos
• 13,00 €: Francia
• 16,00 €: España
• 18,00 €: Reino Unido
• 19,00 €: Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Portugal, Eslovenia, Suecia, Hungría
• 23,00 €: Bulgaria, Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, República Checa, Rumanía, Eslovaquia
• 28,00 €: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Islas Feroe, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Turquía
• 39,00 €: Canadá, Noruega, Estados Unidos, Sudáfrica, Suiza, Ucrania
• 70,00 €: Australia

Para destinos no listados, contáctenos en info@boneswimmer.it.

Notas sobre la Entrega

• Asegúrese de que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido.
• Verifique que los datos estén completos: número de calle, interior y nombre en el portero automático.
• En caso de no poder entregar por datos erróneos, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Métodos de Pago

• Tarjetas de crédito o débito
• PayPal
• Pago a plazos con Scalapay
• Apple Pay y Google Pay

Atención al Cliente

Para cualquier consulta, escriba a info@boneswimmer.it, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Entrega y Pagos

Tiempos de entrega

• 24/48 horas para artículos disponibles en almacén.
• Para artículos preordenados o personalizados: aproximadamente 15 días laborables.

Pagos

• Tarjetas (crédito/débito)
• PayPal
• Pago a plazos (Scalapay)
• Billeteras (Apple Pay, Google Pay) disponibles en la caja

Asistencia

Para cualquier duda, escriba a info@boneswimmer.it.
Indique el número de pedido y el motivo de la solicitud: le responderemos lo antes posible.

Condiciones de Cambio y Devolución

Es posible cambiar o devolver los productos comprados dentro de los 14 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía. Tiene derecho al reembolso del importe pagado, excluidos los posibles gastos de envío.

La mercancía debe estar intacta, impecable, con etiqueta y en las mismas condiciones en que fue enviada. Nos reservamos el derecho de rechazar prendas que no cumplan estas condiciones. No se aceptarán devoluciones enviadas después de 10 días (se toma como referencia la fecha de envío).

Los productos de la categoría LAST CHANCE y las prendas personalizadas o edición custom no pueden ser devueltos ni cambiados.

Para los países con aduana, los gastos de devolución (despacho, aranceles) corren por cuenta del cliente.

Cambio de Mercancía — Italia

Para realizar un cambio, sigue este procedimiento:

• Realiza un nuevo pedido con las prendas que deseas recibir.
• En las notas del pedido, escribe: "Solicito entrega con recogida del pedido anterior n° XXXXX".
• Completa el pago del nuevo pedido.
• Prepara las prendas a devolver en un sobre para entregar al mensajero.

El mensajero realizará simultáneamente la entrega del nuevo pedido y la recogida de la devolución. El reembolso se procesará en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía.

Devolución — Italia

Opción 1: Recogida organizada por BONESWIMMER

Contáctanos en info@boneswimmer.it con el asunto "Devolución pedido n° XXXXX con recogida" e indica:

• Artículos a devolver
• Día preferido para la recogida (sin horario específico)
• Dirección completa, nombre y número de teléfono

El reembolso se emitirá en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía, descontando 8,99 € por gastos de envío.

Opción 2: Envío a cargo del cliente

Puedes elegir el mensajero que prefieras, siempre que el envío sea rastreable. No nos hacemos responsables de mercancía enviada sin seguimiento o perdida.

Devolución — Exterior

El envío de la devolución corre por cuenta del cliente y debe ser rastreable. El reembolso se emitirá en un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la mercancía.

Dirección para Devoluciones y Cambios

Autori Srl - Boneswimmer Shop
Via Alfredo Cappellini, 18
21013 Gallarate (VA) – Italia

Asistencia

Para cualquier duda, escribe a info@boneswimmer.it, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Te responderemos lo antes posible.